Störungen digital melden

Unser GWN-Team kümmert sich in Kommunen auch um die Straßenbeleuchtung. In den Kommunen Kaarst, Lüdinghausen. Castrop-Rauxel und Billerbeck können Anwohnende und kommunale Mitarbeitende Störungen digital melden. Über unsere App/Portal könnt Ihr melden, welche Leuchte defekt ist. Der Entstörungsdienst kümmert sich dann darum! Ihr könnt:

1. Die defekte Leuchte auf einer Karte auswählen.
2. Die Adresse der defekten Leuchte angeben.
3. Die Hotline für den Entstörungsdienst anrufen.

QR-Code an der Laterne scannen oder am Desktop eingeben

Wer eine defekte Laterne bemerkt, scannt einfach den QR-Code am Beleuchtungsmast. Unsere Meldeplattform öffnet sich dabei automatisch mit allen wichtigen Daten, z.B. der Leuchtstellennummer und der Adresse. Nutzer*innen müssen nur noch die Störungsart auswählen.
Hat man gerade kein Smartphone zur Hand, geht das Ganze auch einfach vom Desktop (die Links für Eure Kommune findet Ihr hier unten) zuhause aus. Via Adressdaten oder über unsere Kartendarstellung kann man eine oder auch mehrere Leuchtstellen auswählen und melden. Dazu braucht man nur die am Mast aufgebrachte Leuchtstellennummer(n) eingeben.

Die Störungsmeldungssoftware lässt sich in kommunale Mängelmelder integrieren, so dass Kommunen eine zentrale Anlaufstelle für ihre Bürger*innen bereitstellen können. Die Meldungen werden zudem in unser Leuchteninformationssystem übertragen, dass alle relevanten Informationen zur Straßenbeleuchtung tagesaktuell zur Verfügung stellt. Die zuständigen Ansprechpartner werden hierbei mit Kommune und Betreiber abgestimmt und im Störungsfall automatisch informiert. Das Design der anzubringenden Aufkleber ist frei wählbar und kann für jede Kommune spezifisch erstellt werden. 
Und auch die Dokumentation der Arbeiten erfolgt über unsere selbst entwickelte Smartphone-App.

Und die Störungsmeldungssoftware ist natürlich auch in nicht durch uns betriebsgeführten Straßenbeleuchtungsanlagen einsetzbar.

Mehr über unsere B2B-Lösungen zur Straßenbeleuchtung und Störungsmeldungssoftware erfahrt Ihr hier.