Betroffene Kund*innen sollen Entstörungsdienst kontaktieren
Die Gelsenwasser Energienetze GmbH (GWN) bittet alle Kund*innen, deren Rundsteuerungsanlage noch nicht auf eine moderne Zeitschaltuhr umgestellt wurde, sich beim Entstörungsdienst unter 0800 7 9999‑30 zu melden, um schnellstmöglich einen Termin für den kostenlosen Austausch vermittelt zu bekommen.
Im Netzgebiet der Gelsenwasser Energienetze hat der vorgelagerte Netzbetreiber Westnetz das Rundsteuersignal abgeschaltet. Über dieses Signal werden beispielsweise Nachtspeicherheizungen gesteuert, die ein automatisches An- und Abschaltsignal erhalten. Seit der Ankündigung von Westnetz, das Rundsteuersignal zum Jahresende 2025 dauerhaft einzustellen, haben Mitarbeitende der Gelsenwasser Energienetze frühzeitig damit begonnen, die alten Rundsteueranlagen bei den Kund*innen kostenlos gegen moderne Zeitschaltuhren auszutauschen.
Rund 3.000 Kund*innen wurden bereits aufgesucht und ihre Geräte ersetzt. In einigen Fällen konnten Kundinnen trotz mehrfacher Versuche nicht angetroffen werden; hier wurden entsprechende Informationskarten hinterlassen.
Wichtiger Hinweis bei Störungen
Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, Stromstörungen immer direkt unter der Entstördienstnummer 0800 7 9999‑30 zu melden. Die Kolleginnen und Kollegen sind rund um die Uhr in Bereitschaft und können so jederzeit schnell reagieren.
Unseren Entstörungsdienst finden Sie auch hier online.
In diesen Städten und Gemeinden betreibt die Gelsenwasser Energienetze GmbH für die Münsterlandnetzgesellschaft (MNG) das Stromnetz:
Ascheberg, Billerbeck, Havixbeck, Lüdinghausen, Nordkirchen, Olfen, Rosendahl und Senden