Unser Service bei GELSENWASSER Energienetze

Baustellen bis Onlineplanauskunft

Unser Service

In diesem Bereich finden Sie alle wichtigen Service-Infos unseres Unternehmens - von Baustellen bis hin zur Onlineplanauskunft. 

Verzögerte Abrechnungsprozesse für Gas und Strom

Im Sommer haben wir unsere Abrechnungsprozesse von SAP ISU auf S4/Hana umgestellt. Da noch nicht alle Prozesse stabil laufen, kommt es bei den Abrechnungsprozessen für Gas und Strom sowie bei der Messkonzeptverwaltung zu Verzögerungen. 

Wir sind uns bewusst, dass diese Verzögerungen für Energielieferanten, deren Kunden und für unsere GWN-Kunden zum Teil erhebliche Auswirkungen haben und entschuldigen uns für die Verzögerungen.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Stabilisierung der Prozesse und rechnen damit, bis ca. Mitte November die wesentlichen Arbeiten dafür abzuschließen.